Politique d’expédition

EXPÉDITION ET RÉCEPTION

Les commandes sont généralement expédiées une à deux fois par semaine, selon les opérations logistiques.

Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables après expédition, selon le transporteur.

En cas d’absence lors de la livraison, le colis peut être déposé en point de retrait ou retourné à l’expéditeur selon les conditions du transporteur.

Les frais de réexpédition d’un colis non récupéré ou retourné seront à la charge du client.

Produits sensibles à la température

Bien que des précautions raisonnables soient prises pour protéger les produits, Allo Simonne ne peut garantir l’absence d’impacts liés aux variations de température ou aux conditions de transport.

Toute réclamation concernant un produit endommagé, fondu ou brisé doit être transmise dans un délai maximal de vingt-quatre (24) heures suivant la réception du colis, accompagnée de photographies, à l'adresse email : info@allosimonne.com